Сообщения, поданные гражданами посредством Платформы обратной связи, направляются для рассмотрения и исполнения в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и иные организации, при этом уведомления о статусах обработки сообщений поступают в личный кабинет граждан на портале Госуслуг.
На официальном сайте, на страницах в социальных сетях органов местного самоуправления Шахтерского муниципального округа Донецкой Народной Республики размещены виджеты электронной формы Платформы обратной связи, через которые граждане могут направить сообщения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования.
О статусах и результатах рассмотрения сообщений граждане могут узнать в личном кабинете на портале Госуслуг. Также у пользователей есть возможность оценить полученный ответ (результат решения проблемы) по пятибалльной шкале.
Подавайте жалобы, задавайте вопросы, вносите предложения, оценивайте качество предоставленных ответов на сообщения.