В случае аварийных ситуаций на тепловых сетях и при отсутствии центрального отопления следует обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу филиала «Шахтерсктеплосеть»:
- по городу Шахтерску +7949-339-38-02, +7856-55-4-31-23;
- по городу Кировское +7949-532-58-51;
- по городу Ждановка +7949-532-58-50;
- единый многоканальный номер 512 или +7949-099-95-12.
Также работают круглосуточные диспетчерские службы коммунальных предприятий, обслуживающих многоквартирный жилой фонд Шахтерского муниципального округа:
- МУП «Коммунальник» АГШ +7949-339-38-02, +7856-55-4-25-16;
- ООО «Добробут»( город Ждановка) +7949-445-27-11;
- ЧП «РЭФ «Гарант» (город Кировское) +7949-390-96-88;
- ООО «РЭП «Визит» (город Кировское) +7949-390-96-88.
Круглосуточная служба Администрации Шахтерского муниципального образования Донецкой Народной Республики:
- единый короткий номер 113;
- по городу Шахтерску +7949-301-14-32, +7856-55-4-24-73;
- по городу Кировское +7949-356-75-50;
- по городу Ждановка +7949-335-64-88.